Bien cibler

Un message adapté à chacun

Les services qu’on a à demander sont différents et ils interviennent à des moments distincts. Il faut donc procéder par ordre et dire ce qu’il faut, à la bonne personne, au bon moment.

Quelques règles simples facilitent le travail. Il restera à affiner en fonction de chaque situation et de chaque individu. On évitera les grosses erreurs et les tergiversations inutiles.