Savoir se contrôler quand on négocie

On est vite emporté par le feu de l’action. D’où l’intérêt de garder en tête des repères clairs pour reprendre le contrôle de soi et créer une atmosphère favorable.
A chaud, ces repères aident à recadrer les échanges.

Après-coup, ce thinkmap permet de développer son intelligence émotionnelle en rejouant la partie pour corriger ses défauts et améliorer ses réflexes pour intégrer toutes ces perceptions et adopter ainsi un état d’esprit positif.